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水滴保险商城为重庆投保人“画像”:男性多过女性 已婚人士更愿意购买

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10月19日,水滴保险商城举办了一次重庆用户会议,与200多名平台用户当面面对面会谈,并根据平台数据,为重庆投保人进行“投资”。

上游新闻《重庆商报》记者从现场获悉,从保险深度(保险深度=保费收入/GDP)看,重庆市约为5.24%,高于全国平均水平。根据理赔数据,重庆中年男性属于“高危”人群,约40%的理赔使用者是41-50岁的中年男性。无论是事故保险索赔还是健康保险索赔,男性比例都接近60%,远高于女性。

另一方面,重庆的女性参保人数比男性多,已婚人士更愿意购买保险。同时,青年保费增长迅速,重庆的父母更愿意为子女购买保险。

水滴公司总经理,水滴保险中心总经理杨光也透露,用户的问题主要集中在如何选择保险产品上,尤其是如何为60岁以上的老年人购买保险产品。以及保险服务是否到位,如何索赔等。

“这个问题不仅存在于重庆,而且遍布全国许多城市。保险产品的选择,购买保险的后续服务以及繁琐的理赔程序一直是每个人的痛点。”杨光说,他们已经解决了这些问题。改进,例如产品标准化,在线完成审查流程,简化流程,优化被保险人的流程等。

针对常见的投诉问题,水滴保险商城服务模块负责人梁玉琴与现场用户分享了如何避免索赔陷阱。梁玉琴介绍说,索赔内容复杂且难以理解,专业内容不清楚,材料提交过多,索赔时间过长,影响用户体验。为此,水滴保险商城于今年2月实现了在线理赔服务,用户一键即可举报,免除了离线提交信息的麻烦。

据了解,水滴保险商城是水滴公司于2017年5月推出的互联网健康保险严格选择平台。截至目前,该平台已吸引近2000万用户,其中90%的用户已经完成他们的第一笔在线保险是通过水滴保险购物中心。

(原标题:水滴保险商城是重庆投保人的肖像:男人多于女人,已婚人士更愿意购买)

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